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舒心品质服务 打造移动理想生活

科技 2022-08-09 10:59:03
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本文转自:人民网-安徽频道

随着人民生活水平的全面提高,人们对于服务品质要求也越来越高。安徽移动时刻关注用户需求动向,持续升级“心级服务”,为客户提供高品质的服务、产品及权益,护航群众畅享信息服务舒心生活。

品牌专属服务 品质尊享

全球通一直是中国移动的高端品牌,安徽移动为全球通用户提供了专属的差异化、多元化服务体验,在合肥,安徽移动开展全球通大讲堂活动,以大型论坛为载体,为客户提供了优质的文化类品牌活动,让全球通客户在畅享移动数字生活的同时,还可以拓展视野。

中国移动全球通大讲堂活动现场。安徽移动供图

动感地带品牌一直重点面向年轻群体开展诸如电子竞技、文娱、教育等方面的活动。在黄山,安徽移动与安徽电视台“伟伟说高考”栏目合作,开展高考志愿填报咨询讲座,邀请多所名校的招生办老师,现场讲解高考志愿决策的新知识、志愿填报、大学专业选择等方面内容,获得了家长、学生的一致好评。

考生在讲座现场办理移动青春卡。安徽移动供图

权益超市 精准服务

除了传统的通话、流量等产品之外,中国移动在近年来全力打造权益超市,全面丰富产品类型。在金寨,安徽移动发挥自身优势,精准服务快递小哥和外卖骑手,针对他们话务、流量需求大的特点,打造专属骑手卡套餐,并配置骑行险,为其安全出行提供保障。同时,根据快递小哥和外卖骑手的个性化需求,精选喜马拉雅、咪咕视频会员等数智权益,为他们提供“低价高资源、骑行有保障”的优质服务,让其在繁忙工作之余,享受快捷便利的数字消费体验。

移动工作人员向外卖骑手介绍专属套餐。安徽移动供图

移动优选 安心超值

移动优选手机,让客户购机价格更有优势、品质更有保障。在蚌埠,安徽移动5G流量节上,收到大学通知书的小陈认准移动优选购置新机,他开心地表示:“买一个手机,再办一个5G流量,这个夏天,我要好好放松一下。”

在芜湖,安徽移动在营业厅开展“暑期购机特惠”活动,设立学生手机专柜,精心挑选热销手机机型,为学子提供多种选择。此外参与购机还可享受超大流量、超长优惠期、权益任意领等学生专属特权。

营业厅工作人员介绍购机优惠。安徽移动供图

品质生活 免于打扰

针对电信网络诈骗的问题,移动开通了“高频防骚扰”免费业务,为用户直接拦截诈骗骚扰电话,并同步短信通知用户具体拦截信息,以便用户做进一步处置和判定。同时安徽还积极开展反诈宣传,截至目前,在合肥,安徽移动进社区专项主题活动达到百场,有效帮助用户构筑了反电诈防骚扰安全护盾,坚守了人民的“钱袋子”,坚决打击了违法诈骗行为,保护了人民群众财产安全与合法权益。(梁肖肖 余燕)

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